Politica sulla Protezione dei Dati Personali – OmbraLogistics

La presente Politica sulla Protezione dei Dati Personali descrive come OmbraLogistics raccoglie, utilizza e protegge le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi di logistica e trasporto. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le leggi italiane applicabili.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento dei vostri dati personali è OmbraLogistics, con sede legale in Via Messina, 14, 00198 Roma, Lazio, Italia. Potete contattarci per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati all'indirizzo email [email protected] o telefonicamente al +39350213701.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

• Dati forniti direttamente dall'utente: includono nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo fisico, dettagli aziendali (se applicabile), informazioni relative alle spedizioni (mittente, destinatario, descrizione merce, peso, dimensioni), e qualsiasi altra informazione fornita volontariamente durante la richiesta di preventivi, la prenotazione di servizi o la registrazione per l'ottenimento di informazioni.
• Dati raccolti automaticamente: quando visitate il nostro sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni tramite cookie e tecnologie simili. Questi dati includono l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate sul nostro sito, gli orari di accesso e altre statistiche di utilizzo. Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità del nostro sito e l'esperienza dell'utente.
• Dati di tracciamento delle spedizioni: per consentire il monitoraggio delle consegne, raccogliamo e associamo ai numeri di tracciamento dati come lo stato della spedizione, la posizione attuale, gli orari di transito e consegna.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi: per gestire e portare a termine i servizi di trasporto e logistica richiesti, incluse spedizioni internazionali e nazionali, spedizioni espresse, spedizioni merci e soluzioni di magazzinaggio.
• Gestione delle spedizioni e tracciamento: per fornire informazioni di tracciamento accurate e aggiornate per le vostre spedizioni.
• Comunicazioni con l'utente: per rispondere a richieste, fornire assistenza clienti, inviare aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e comunicazioni relative ai nostri servizi.
• Miglioramento del sito web e dei servizi: per analizzare l'utilizzo del nostro sito e dei nostri servizi al fine di migliorarne le funzionalità, l'usabilità e l'efficacia.
• Adempimenti legali: per conformarci agli obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli relativi alla dogana e ai trasporti.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (es. gestione delle spedizioni, richieste di preventivo).
• Consenso: in alcuni casi, potremmo richiedere il vostro consenso esplicito per specifici trattamenti (es. invio di materiale promozionale).
• Obbligo legale: il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti (es. normativa fiscale o doganale).
• Legittimo interesse: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse di OmbraLogistics o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali (es. miglioramento del servizio, prevenzione frodi).

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che sia richiesto o consentito un periodo di conservazione più lungo dalla legge (es. per adempimenti fiscali, amministrativi o per la tutela dei nostri diritti). Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo sicuro.

6. Condivisione dei Dati

OmbraLogistics non vende né affitta i vostri dati personali a terzi. Possiamo condividere i vostri dati con:

• Partner di servizio: fornitori di servizi terzi che svolgono funzioni per nostro conto, come corrieri, fornitori di servizi IT, consulenti (sempre nel rispetto delle nostre istruzioni e in conformità con la normativa sulla protezione dei dati).
• Autorità competenti: qualora richiesto dalla legge o da un ordine giudiziario, o per proteggere i nostri diritti o la sicurezza di altri.

Quando i dati vengono condivisi con terzi, ci assicuriamo che vengano applicate adeguate misure di sicurezza e che i terzi operino in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati.

7. Trasferimento Internazionale dei Dati

Qualora i vostri dati personali dovessero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che tali trasferimenti siano conformi alle disposizioni del GDPR, ad esempio attraverso l'utilizzo di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento riconosciuti.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono, ma non si limitano a, la crittografia dei dati, sistemi di controllo degli accessi, firewall e procedure di backup.

9. I Vostri Diritti

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati.
• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano e l'integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano, in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i dati personali che vi riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano, in determinate circostanze.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso un qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: proporre reclamo a un'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all'indirizzo [email protected] o all'indirizzo postale indicato al punto 1.

10. Modifiche alla Politica sulla Protezione dei Dati Personali

OmbraLogistics si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica sulla Protezione dei Dati Personali in qualsiasi momento. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di revisione. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle nostre pratiche in materia di privacy.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo alla presente Politica sulla Protezione dei Dati Personali o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, non esitate a contattarci:

• OmbraLogistics
• Via Messina, 14
• 00198 Roma, Lazio
• Italia
• Telefono: +39350213701